Support

Klanten die een managed dienst afnemen hebben toegang tot hun eigen beveiligde omgeving. Hierin kunnen incidenten en wijzigingen worden aangemeld.

Het is uiteraard ook mogelijk om per telefoon of per e-mail een incident of wijziging aan te melden. In de eigen omgeving kan tevens de voortgang van tickets worden gevolgd, kunnen dashboards worden ingezien en rapportages worden gedownload.

Telefoon

+31 (0) 345 506 106

Ons Security Operating Center is 24x7 te bereiken.

E-mail

support@isoc24.com

Na verificatie van uw gegevens ontvangt u vervolgens terugkoppeling met daarin onder andere uw ticketnummer.

Let op! Om gebruik te kunnen maken van de bovenstaande faciliteit dient u in het bezit te zijn van een geldig contract en de erbij behorende autorisatiegegevens. Zonder autorisatiegegevens kunnen wij u niet van dienst zijn!

Vendors

Sourcefire, Niksun, Netwrix, Redsocks, Rapid 7, Unomaly, Logpoint, Isight Partners